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紧急：降版本后软件报错

LoewWu

由于别的软件不支持太高版本的spine，所以吧spine降了版本，但是降完后打不开了，附件里有log。

现在我想删除后再重新安装，但是我打不开软件，也打不开设置，所以不能取消授权，所以就很无解。

Mario

对不起，您遇到了麻烦。谢谢你的日志！我们认为我们知道问题所在。您可以尝试删除您的首选项文件，然后重新启动Spine吗？你可以在这里找到这个文件：

Windows: <user home folder>\Spine\prefs.json
Mac: <user home folder>/Library/Application Support/Spine/prefs.json
Linux: <user home folder>/.spine/prefs.json

Sorry you are having trouble. Thank you for the log! We think we know what the problem is. Could you please try to delete your preferences file, then restart Spine? You can find the file here:

Windows: <user home folder>\Spine\prefs.json
Mac: <user home folder>/Library/Application Support/Spine/prefs.json
Linux: <user home folder>/.spine/prefs.json